Informer ou impliquer : comment adapter sa communication selon le profil de son interlocuteur ?

Informer ou impliquer comment adapter sa communication selon le profil de son interlocuteur par predom

Dans le monde professionnel, une communication efficace ne repose pas uniquement sur le contenu du message, mais aussi sur la manière dont ce message est reçu et intégré par son destinataire. Pourtant, trop souvent, nous communiquons « à sens unique », sans ajuster notre discours aux attentes, besoins ou styles cognitifs de nos interlocuteurs.

L’approche Prédom propose une grille simple mais puissante pour mieux comprendre cette dynamique : il s’agit de distinguer si votre interlocuteur est plutôt dans une logique d’information ou d’implication, et d’adapter votre communication en conséquence.

Deux modes de communication, deux besoins différents

• Informer c’est transmettre des faits, des idées, des données.
• Impliquer c’est susciter l’engagement, l’adhésion, la participation active.

Ces deux modalités ne s’opposent pas, mais s’adaptent selon le profil dominant de votre interlocuteur.

Le profil émotionnel : besoin d’implication concrète

Les personnes à dominante émotionnelle cherchent avant tout à ressentir la pertinence de ce que vous dites.

Elles ont besoin de :
• Se sentir prises en compte
• Trouver du sens concret dans la communication
• Être rassurées par la proximité avec leur vécu ou celui de leur environnement

Pour elles, communiquer, c’est impliquer. Par exemple, un manager à dominante émotionnelle privilégiera une communication basée sur des retours concrets, des exemples vécus, des témoignages ou des situations du terrain. Cela leur permet de se projeter et de s’engager plus facilement.

Le profil mental : besoin d’informations et d’analyse

Les personnes à dominante mentale ont besoin d’informations précises, structurées et argumentées.

Elles préfèrent :
• Disposer de données factuelles
• Mener leur propre analyse
• Tirer leurs conclusions en toute autonomie

Pour elles, communiquer, c’est informer. Par exemple, un cadre à dominante mentale attendra des chiffres, des rapports détaillés, des graphiques, voire des hypothèses clairement formulées.

Pourquoi adapter sa communication est essentiel

C’est important pour :

• Respecter le profil de l’interlocuteur, c’est optimiser la compréhension et l’adhésion.
• Cela évite les malentendus, la frustration ou la déconnexion entre émetteur et récepteur.
• C’est un levier puissant de leadership, de management efficace et de cohésion d’équipe.

Comment adapter sa communication selon le profil ?

Pour un profil à dominante émotionnelle :
• Privilégiez l’implication concrète
• Utilisez des exemples concrets, être empathique, parler du vécu, instaurer un lien humain pour communiquer efficacement

Pour un profil à dominante Mentale :
• Privilégiez les informations factuelles
• Présentez des données chiffrées, organiser son discours, argumenter, laisser la place à la réflexion individuelle

Quelques bonnes pratiques

Avant de communiquer, observez votre interlocuteur : sa manière de s’exprimer, ce qui le fait réagir, ce qui le motive.

• Posez des questions ouvertes pour identifier ses attentes (ex : « Qu’est-ce qui est le plus important pour vous dans ce projet ? »)

• Variez votre style : alternez anecdotes et données chiffrées, histoire et analyse, pour toucher un public plus large.

• Soyez attentif aux signaux non-verbaux : un interlocuteur mental peut paraître distant, un interlocuteur émotionnel peut rechercher plus de proximité.

Comment intégrer cette approche dans votre pratique professionnelle

Pour les RH, coachs, managers et formateurs, intégrer la logique « Pour info ou pour action » issue de Prédom, c’est :
Améliorer la qualité des entretiens individuels et collectifs
Affiner les messages transmis dans les formations et communications internes
Renforcer l’engagement et la motivation des équipes
• Optimiser les processus de changement

Conclusion

Comprendre si votre interlocuteur est plutôt dans une logique d’information ou d’implication vous permet de communiquer de manière plus adaptée, plus fluide et surtout plus efficace.

Cette compétence, loin d’être innée, s’apprend et se développe grâce à des outils comme Prédom, qui aident à identifier les préférences et styles cognitifs.

Découvrez notre approche Prédom et contactez-nous pour un diagnostic personnalisé de vos modes de communication.

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