Communication professionnelle : comment choisir entre la séduction ou crédibilité ?

Communiquer efficacement est un art subtil. Que ce soit lors d’une présentation ou d’un lancement de projet, chaque message repose sur deux stratégies complémentaires : la crédibilité et la séduction.

• La crédibilité repose sur les faits, chiffres, méthodes et preuves. Elle rassure et construit la confiance.
• La séduction repose sur les idées, les émotions et les échanges. Elle captive et motive l’audience.

Le défi pour les managers, coachs, formateurs ou communicants ? Trouver le juste équilibre entre ces deux dimensions.

Informer, c’est donner confiance. Une communication crédible s’appuie sur :

• Des données fiables : chiffres, statistiques, résultats concrets.
• Des méthodes claires : étapes, processus, plans d’action.
• Des preuves tangibles : études de cas, exemples vécus, retours d’expérience.

Exemple concret : Lors d’une réunion projet, un manager présente les résultats trimestriels avec des graphiques précis et un plan détaillé. L’équipe comprend clairement les enjeux et sait quoi faire. ✅

💡 Limite : cette approche peut parfois paraître froide ou peu motivante, surtout si l’émotion et la dynamique humaine sont absentes.

Communiquer pour séduire, c’est rendre le message vivant et impliquant. Elle repose sur :

• Les idées et perspectives : montrer le “pourquoi” derrière le projet.
• Les émotions et anecdotes : créer un lien humain avec le public.
• Les échanges interactifs : poser des questions, inviter à réagir.

Exemple concret : Un coach présente une nouvelle méthode en racontant une anecdote vécue avec un collaborateur, puis propose un débat pour que chacun partage son expérience. 🌟

💡 Limite : ce type de communication peut manquer de rigueur ou de structure si elle n’est pas étayée par des faits ou un plan clair.

Voici la recommandation de Prédom. Elle est simple : ne pas choisir, mais combiner les deux.

Comment faire ?

• J’informe… et j’illustre : ajouter une anecdote ou un exemple concret aux faits présentés.
• Je communique… et je structure : appuyer les idées séduisantes avec des données, un plan ou des pistes d’application.

Cette combinaison permet de créer un discours crédible ET captivant, qui marque durablement et motive l’action.

Exemple pratique :  Lors d’une présentation d’un projet stratégique :

1. Le manager commence par présenter les chiffres et le plan d’action (crédibilité).
2. Il illustre ensuite avec une courte anecdote vécue sur le terrain et des témoignages (séduction).

Résultat : l’équipe comprend les enjeux, est motivée et se sent impliquée. ✅

• RH : accompagner les managers pour qu’ils développent à la fois leur rigueur et leur capacité à captiver.
• Coachs/formateurs : aider les participants à trouver leur style naturel et à le compléter par des techniques complémentaires.
• Managers : structurer les messages sans sacrifier l’engagement de l’audience.

La communication professionnelle efficace n’est jamais unilatérale : elle doit être crédible pour rassurer, séduisante pour motiver.

💡 Astuce Prédom : Commencez par informer, puis osez inclure un élément séduisant (anecdote, perspective, émotion). Ou commencez par séduire et terminez avec des preuves et des applications concrètes. Ainsi, votre message devient à la fois solide et mémorable, capable de convaincre et d’impliquer durablement votre audience.

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