La complémentarité, le secret des duos qui durent (au travail comme dans un couple)

Julien et Camille forment un binôme depuis plusieurs années : ils pilotent ensemble les mêmes dossiers, sans jamais s’organiser de la même façon. Sur chaque projet, Julien avance dans le mouvement, teste des pistes, ajuste en faisant, pendant que Camille a besoin d’un cadre clair avant de démarrer : qui fait quoi, pour quand, avec quelles priorités. Sur le papier, ce genre de duo pourrait facilement s’user. Dans les faits, c’est souvent l’inverse qui se produit

Une étude du MIT Sloan Management Review et une étude Deloitte, relayées par Dynamique Mag, apportent un éclairage chiffré sur ce mécanisme : les binômes qui associent des compétences et des façons de travailler complémentaires produiraient des livrables de meilleure qualité (+18 %), avec moins d’erreurs majeures (-23 %). De plus, 68 % des personnes qui travaillent en binôme déclarent acquérir de nouvelles compétences, contre 42 % en travail individuel. Ces chiffres méritent d’être pris comme un ordre de grandeur, pas comme une vérité absolue : ils vont dans le sens de ce qu’on observe régulièrement sur le terrain.

Ce que ces travaux pointent surtout, c’est qu’une ressemblance trop forte entre deux personnes apporte rarement une vraie valeur ajoutée : deux profils trop proches ont tendance à passer à côté des mêmes choses, sans s’en apercevoir ni l’un ni l’autre.

La complémentarité ne suffit pas à elle seule. Deux profils trop opposés, sans rien en commun sur les valeurs de fond — l’exigence, l’honnêteté, la façon de considérer le travail bien fait — auront du mal à se comprendre, même en se complétant sur le papier. Ce qui fait tenir un binôme dans la durée, c’est la combinaison des deux : des façons de fonctionner différentes, appuyées sur un socle de valeurs partagées.

Un manager qui connaît les profils comportementaux de son équipe peut composer des binômes en connaissance de cause : repérer les associations qui ont de bonnes chances de bien fonctionner, mais aussi comprendre pourquoi un binôme existant patine : parce que les deux profils sont trop proches et tournent en rond, ou trop opposés et n’arrivent pas à se rejoindre sur l’essentiel.

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En identifiant leurs profils comportementaux respectifs avec une méthode comme Prédom : deux profils sont complémentaires quand l’un apporte naturellement ce qui manque le plus souvent à l’autre, par exemple le cadre face au mouvement ou l’analyse face à la relation.

Pas nécessairement opposés, mais différents sur au moins un point clé. Deux profils trop proches ont tendance à voir les choses de la même façon et à manquer de points de vue différents, ce qui peut limiter ce que le binôme peut apporter.

En connaissant le profil Prédom de chaque collaborateur, établi par un coach certifié et en associant des profils dont les forces naturelles se complètent plutôt qu’elles ne se répètent, tout en vérifiant qu’un socle de valeurs communes existe entre les deux personnes.

Oui, cela peut bien se passer humainement, mais le duo apporte souvent moins de valeur ajoutée : les deux personnes ont tendance à partager les mêmes angles morts plutôt qu’à se les signaler mutuellement.

Un coach certifié Prédom. Il établit le profil comportemental de chaque collaborateur et vous aide à composer des binômes en connaissance de cause.